Δώρα-απάτες σε βάρος ανυποψίαστων πολιτών – Πως δρουν οι επιτήδειοι

Δεν έχουν τέλος οι απάτες σε βάρος ανυποψίαστων πολιτών οι οποίοι πέφτουν θύματα επιτήδειων που τους προσφέρουν μια σειρά δελεαστικών προνομίων με το «πάτημα ενός κουμπιού».

Σύμφωνα με ρεπορτάζ του της εφημερίδας «Έθνος της Κυριακής» πλούσια δώρα, εκπτωτικά κουπόνια, ταξίδια σε εξωτικούς προορισμούς και πολλά ακόμη συμπληρώνουν την λίστα του μεγάλου κόλπου που σκοπό έχει να αδειάσει το πορτοφόλι των ανυποψίαστων πολιτών.

Το σχέδιο έχεις ως εξής, άγνωστοι καλούν κάθε ώρα της ημέρας, ακόμα και σε γραφεία, «ενημερώνοντας» ότι ο κάτοχος της γραμμής έχει κερδίσει κουπόνια μεγάλης αξίας για σούπερ μάρκετ. Στο Διαδίκτυο υπάρχουν εκατοντάδες αναφορές για τους συγκεκριμένους τηλεφωνικούς αριθμούς, με σχόλια όπως «προσοχή, απάτη!».

Η εφημερίδα για τις ανάγκες του ρεπορτάζ κάλεσε αυτούς τους αριθμούς και έπεσε… θύμα, ακολουθώντας για τις ανάγκες του ρεπορτάζ τις οδηγίες της φωνής στην άλλη πλευρά της τηλεφωνικής γραμμής. «Συγχαρητήρια! Κερδίσατε εκπτωτικά κουπόνια για τα σούπερ μάρκετ (…) με προσφορές συνολικής αξίας 1000 ευρώ. Αν θέλετε να παραλάβετε το δώρο σας, πατήστε το 1», έλεγε το αυτοματοποιημένο μήνυμα, προερχόμενο από ειδικό τηλεφωνικό κέντρο. Βέβαια δεν είχαμε πάρει μέρος σε κανένα διαγωνισμό, αλλά με κάποιο τρόπο είχαμε κερδίσει. Πατώντας το πλήκτρο 1, συνδεθήκαμε με εκπρόσωπο της εταιρείας, μία γυναίκα που δεν ανέφερε ούτε το όνομά της ή άλλα στοιχεία. Μιλούσε στο τηλέφωνο σαν να διάβαζε, προφανώς τις οδηγίες που της είχαν δώσει, λέγοντας το «ποίημα»: «Έχετε κερδίσει εκπτωτικά κουπόνια συνολικής αξίας 1.000 ευρώ, τα οποία μπορείτε να εξαργυρώσετε στο τάδε σούπερ μάρκετ (…)».

Στο σημείο αυτό αξίζει να σημειωθεί ότι οι εκπρόσωποι της εταιρίας αποφεύγουν σκοπίμως κατά την διάρκεια της συνομιλίας με το «θύμα» να απαντήσουν σε ερωτήσεις που αφορούν την εξαργύρωση των δώρων παραπέμποντας κοφτά και μονότονα στο τηλεφωνικό κέντρο «901» με τον ισχυρισμό ότι όποιες απορίες έχουμε θα μας λυθούν καλώντας αυτόν τον αριθμό. Όσες φορές και αν προσπαθήσαμε να εκμαιεύσουμε πληροφορίες σχετικά με τις δωροεπιταγές και τα πλούσια δώρα, η υπάλληλος απαντούσε μηχανικά, σαν αυτόματος τηλεφωνητής, «καλέστε στο 901xxxx».

«Θα τα στείλω»

Στον ατελείωτο κατάλογο των δωροεπιταγών και την εξαντλητική ανάλυση των χαρακτηριστικών του τηλεφώνου, που έμοιαζαν ως ενέργειες να μας κρατήσουν στο τηλέφωνο για περισσότερη ώρα, σταματήσαμε την υπάλληλο και ρωτήσαμε πλέον πιο κοφτά από πού θα παραλάβουμε αυτά τα προϊόντα και πού μπορούμε να τα δούμε. «Από το τάδε σούπερ μάρκετ (…). Εγώ θα τα στείλω και θα τα δείτε πάνω», ήταν η απάντησή της και αμέσως συνέχισε να απαριθμεί τις δυνατότητες του κινητού που ήταν σε προσφορά, μόνο 400 ευρώ!

Όπως σημειώνει το δημοσίευμα, η ΕΕΤΤ έχει προχωρήσει σε ανάκληση αδειών διαφόρων εταιρειών, ύστερα από πλήθος καταγγελιών από καταναλωτές και αυτεπάγγελτους ελέγχους, καθώς διαπίστωσε σοβαρές και επανειλημμένες παραβάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), του Κανονισμού Γενικών Αδειών, καθώς και της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή.

Έρευνα-απάτη

«Απάτη» με τη χρήση των ονομάτων δύο μεγάλων αλυσίδων σούπερ μάρκετ έχει παρατηρηθεί και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. «Κυκλοφορεί» ανάρτηση με υποτιθέμενο διαγωνισμό κουπονιών από γνωστά σούπερ μάρκετ, με την περιγραφή «έρευνα αγοράς». Με την απάντηση τριών ερωτήσεων η «έρευνα» υπόσχεται δωροεπιταγές των συγκεκριμένων αλυσίδων. Οι λογότυποι των δύο σούπερ μάρκετ «κυριαρχούν» στη δημοσίευση που ζητά από τους χρήστες να απαντήσουν σε τρεις απλές ερωτήσεις…

Όπως επισημαίνουν στελέχη της ΔΗΕ, προκειμένου να μη θορυβηθούν τα θύματα και προχωρήσουν σε καταγγελία, οι δράστες στέλνουν δέματα στις διευθύνσεις που έχουν υποδειχθεί, ενώ δίνουν και τον αριθμό ηλεκτρονικής παρακολούθησης της αποστολής.

• διαγωνισμός
• σούπερ μάρκετ
• ταξίδι