ΕΛ.ΑΣ.: Καμία διακοπή στη λειτουργία του «100» – Διευκρινίσεις για τις κλήσεις προς την Άμεση Δράση

Σε διευκρινίσεις προχώρησε η Ελληνική Αστυνομία σχετικά με δημοσίευμα που αναπαράχθηκε σε διαδικτυακό μέσο και έκανε λόγο για δήθεν αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο «100» της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης Αττικής από κινητά τηλέφωνα κατά τις μεταμεσονύκτιες ώρες της 5ης Μαρτίου 2026.

Σύμφωνα με την ενημέρωση της ΕΛ.ΑΣ., το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, διάρκειας περίπου τριών ωρών, πραγματοποιήθηκαν προγραμματισμένες εργασίες αναβάθμισης λογισμικού στο σύστημα του τηλεφωνικού κέντρου.

Τι συνέβη κατά τη διάρκεια των εργασιών

Κατά την περίοδο των εργασιών, είχε προβλεφθεί η λειτουργία οκτώ εφεδρικών αναλογικών γραμμών, προκειμένου να διασφαλιστεί η εξυπηρέτηση των πολιτών στο μέγιστο δυνατό βαθμό.

Μέσω των γραμμών αυτών καταγράφηκαν συνολικά 254 αναγγελίες συμβάντων, εκ των οποίων 47 κλήσεις προέρχονταν από κινητά τηλέφωνα.

Όπως επισημαίνεται από την αστυνομία, τα στοιχεία αυτά αποδεικνύουν ότι το τηλεφωνικό κέντρο λειτούργησε κανονικά, έστω και με εφεδρικό τρόπο, κατά τη διάρκεια των τεχνικών εργασιών.

Η απάντηση της ΕΛ.ΑΣ. για το «μπλακ άουτ»

Με βάση τα παραπάνω δεδομένα, η ΕΛ.ΑΣ. τονίζει ότι οι ισχυρισμοί περί δήθεν «μπλακ άουτ» ή «νεκρού» τηλεφωνικού κέντρου για όσους επιχείρησαν να καλέσουν το «100» από κινητά τηλέφωνα δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.

Όπως σημειώνεται στην ανακοίνωση, τέτοιου είδους αναφορές δημιουργούν εσφαλμένες και παραπλανητικές εντυπώσεις σχετικά με τη λειτουργία και την επιχειρησιακή ανταπόκριση της Άμεσης Δράσης.

«Το 100 λειτουργεί αδιάλειπτα»

Η Ελληνική Αστυνομία υπογραμμίζει ότι το τηλεφωνικό κέντρο της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης Αττικής λειτουργεί αδιάλειπτα, παραμένοντας σε μόνιμη ετοιμότητα για την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Παράλληλα, επισημαίνεται ότι οι υπηρεσίες της Άμεσης Δράσης ανταποκρίνονται σε κάθε ανάγκη βοήθειας και προστασίας, διασφαλίζοντας την άμεση κινητοποίηση των αστυνομικών δυνάμεων όπου απαιτείται.

• ἘΛ.ΑΣ.