Ενέργεια: Τι αλλάζει στα τιμολόγια ρεύματος – Τα συμβόλαια εξάμηνης διάρκειας και ο Ενεργειακός διαμεσολαβητής

Σήμερα ξεκινάει και μπαίνει σε δράση ο Ενεργειακός διαμεσολαβητής προκειμένου να διευκολύνει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών/πελατών ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου και προμηθευτών και διαχειριστών δικτύων ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου.

Πρόκειται για ένα μέτρο που προβλέπεται ότι θα βοηθήσει στην επίλυση ζητημάτων που εκκρεμούν ανάμεσα στους καταναλωτές και τις εταιρείες ενέργειας.

Οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν αίτηση για διαμεσολάβηση μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας ENOMOS (Energy Ombudsman Operating System) που έχει αναπτύξει η ΡΑΑΕΥ για τον σκοπό αυτό.

Προϋποθέσεις για την υποβολή της αίτησης διαμεσολάβησης είναι:

-Η προηγούμενη υποβολή παραπόνου στην εφαρμογή www.myrae.gr, το οποίο δεν τελεσφόρησε.

-Η διαφορά να εμπίπτει στις αποδεκτές κατηγορίες διαμεσολάβησης.

-Η αποδοχή εξέτασης της διαφοράς από τον Ενεργειακό Διαμεσολαβητή

Έρχονται αλλαγές και στα τιμολόγια ρεύματος

Με κοινή τους υπουργική απόφαση, ο υπουργός Περιβάλλοντος και Ενέργειας, κ. Θόδωρος Σκυλακάκης και η υφυπουργός Περιβάλλοντος και Ενέργειας, κυρία Αλεξάνδρα Σδούκου θέτουν άμεσα σε ισχύ αλλαγές στα τιμολόγια του ρεύματος.

Πλέον μετά την τροποποίηση του μέχρι πρότινος ισχύοντος πλαισίου, οι πάροχοι μπορούν να προσφέρουν μεικτά προϊόντα προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας και συμβόλαια τουλάχιστον εξάμηνης διάρκειας.

Με τη συγκεκριμένη υπουργική απόφαση τροποποιείται προγενέστερη, που αφορούσε στην εφαρμογή του πράσινου τιμολογίου και στην επισήμανση προϊόντων προμήθειας και λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Ενέργεια: Ποια είναι τα μεικτά προϊόντα

Βάσει της νέας απόφασης, ως μεικτά προϊόντα νοούνται αυτά που συνδυάζουν χαρακτηριστικά κάποιων από τις τέσσερις κατηγορίες τιμολογίων (σταθερά: μπλε, ειδικό: πράσινο, κυμαινόμενα: κίτρινα και δυναμικά: πορτοκαλί). Τα «μεικτά» ορίζεται πως εμπίπτουν στην κατηγορία των κίτρινων τιμολογίων.

Επιπρόσθετα επισημαίνεται πως η αρμόδια Ρυθμιστική Αρχή (Ρ.Α.Α.Ε.Υ.) δημοσιεύει, μηνιαίως, στην ιστοσελίδα της τις χρεώσεις που εφαρμόζονται, εκτός του ειδικού τιμολογίου (πράσινο) που ήδη υλοποιείται, κάθε προϊόντος προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, αναλόγως και της διάρκειάς του.

Πρόκειται, ειδικότερα, για τις πάγιες χρεώσεις και τις χρεώσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, οι οποίες δημοσιεύονται υπό τη μορφή πίνακα στο εργαλείο σύγκρισης τιμών της Ρ.Α.Α.Ε.Υ. με ειδική επισήμανση, για λόγους ενισχυμένης διαφάνειας και ενημέρωσης, όσον αφορά στη διάρκεια του προϊόντος.

Στην περίπτωση χορήγησης εκπτώσεων από τους παρόχους, δημοσιεύονται οι αντίστοιχες πάγιες χρεώσεις και οι χρεώσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας μετά τον υπολογισμό αυτών, καθώς και η προϋπόθεση, βάσει της οποίας χορηγείται η έκπτωση.

Μπαίνουν σε εφαρμογή τα εξάμηνης διάρκειας συμβόλαια

Αναφορικά με τη διάρκεια των συμβολαίων, η απόφαση προβλέπει πως η προσφερόμενη από τον πάροχο ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στον καταναλωτή ορίζεται σε ένα έτος από την ημερομηνία κατά την οποία αρχίζει η παροχή της υπηρεσίας.

Παρόλα αυτά, οι πάροχοι έχουν την επιλογή να προσφέρουν στους πελάτες τους και συμβόλαια μικρότερης χρονικής διάρκειας, εφόσον το αιτηθεί ο καταναλωτής ή συναινέσει στη σχετική προσφορά προμήθειας που θα προτείνεται από τον πάροχο.

Σε κάθε περίπτωση, η ελάχιστη διάρκεια ισχύος των προσφερόμενων τιμολογίων προμήθειας δεν μπορεί να είναι μικρότερη των έξι μηνών.

Ενισχύονται ο ανταγωνισμός και η διαφάνεια

Με τη θεσμοθέτηση αυτών των επιλογών και την εισαγωγή τους στο πράσινο τιμολόγιο ενισχύονται ο ανταγωνισμός και η διαφάνεια με στόχο τη διασφάλιση των συμφερόντων του καταναλωτή.

Η ισχύς των συγκεκριμένων τροποποιήσεων τίθεται σε εφαρμογή άμεσα, με τη δημοσίευση της σχετικής Απόφασης στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.

• ενέργεια
• Ενεργειακός Διαμεσολαβητής
• μεικτά προϊόντα
• πάροχοι
• ΡΑΑΕΥ
• συμβόλαια
• τιμολόγια ρεύματος