Οικογένεια έχασε τις διακοπές των ονείρων της και 1.500 δολάρια για απίστευτο λόγο!

Ο Jake Burton, 19 ετών, ήταν ενθουσιασμένος για την πρώτη του πτήση, δήλωσε η μητέρα του, Rachael Burton, στο Business Insider.

Ο Τζέικ, η Ρέιτσελ και ο πατέρας του Τζέικ, Κρις, επρόκειτο να επιβιβαστούν σε πτήση της Ryanair στις 28 Δεκεμβρίου από το αεροδρόμιο East Midlands της Αγγλίας προς το Αλικάντε της Ισπανίας για ένα οκταήμερο πρωτοχρονιάτικο ταξίδι στο κοντινό Μπένιντορμ.

Η οικογένεια έφτασε στο αεροδρόμιο, έκανε check-in για την πτήση της, πέρασε από τον έλεγχο ασφαλείας και τελικά έφτασε στην πύλη της.

Ο ενθουσιασμός – και τα νεύρα για την πρώτη φορά που πετούσε – άρχισαν, δήλωσε η Rachael.

Η πτήση άρχισε να επιβιβάζεται και όταν η οικογένεια έφτασε στο γκισέ για να σκανάρει τα εισιτήριά της και να ελέγξει τα διαβατήριά της, ένας υπάλληλος της Ryanair είπε στον Jake ότι το διαβατήριό του ήταν κατεστραμμένο, είπε η Rachael. Δεν του επετράπη να επιβιβαστεί στην πτήση.

Ένα μικρό σκίσιμο στο διαβατήριο εμπόδισε τον 19χρονο να πετάξει

Στην πρώτη σελίδα του διαβατηρίου, πάνω από τη σελίδα που εμφανίζει τη φωτογραφία και τα στοιχεία του Τζέικ, υπήρχε ένα σκίσιμο κοντά στη βιβλιοδεσία του διαβατηρίου.

Το διαβατήριο του Τζέικ είχε εκδοθεί τον Οκτώβριο του 2022 και η οικογένεια δήλωσε ότι δεν είχε παρατηρήσει το σκίσιμο. Πιστεύουν ότι συνέβη όταν ο Τζέικ χρησιμοποίησε πρόσφατα το διαβατήριό του ως κύρια μορφή ταυτοποίησης, αφού του έκλεψαν το πορτοφόλι και τις ταυτότητές του.

Το BI δεν μπόρεσε να βρει τίποτα στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας με πληροφορίες σχετικά με τα κατεστραμμένα διαβατήρια, αλλά ένας εκπρόσωπος της Ryanair δήλωσε στο BI ότι έλειπε επίσης η πάνω γωνία του διαβατηρίου και ανέφερε σε δήλωσή του ότι “σε αυτόν τον 19χρονο ενήλικα επιβάτη αρνηθήκαμε ορθά να ταξιδέψουμε με αυτή την πτήση από το East Midlands προς το Αλικάντε (28 Δεκεμβρίου) από τον υπάλληλο της πύλης στο αεροδρόμιο East Midlands, καθώς το διαβατήριό του ήταν κατεστραμμένο και επομένως δεν ήταν έγκυρο για το ταξίδι”.

Όμως, η βρετανική κυβέρνηση λέει ότι ένα κατεστραμμένο διαβατήριο είναι “ένα διαβατήριο το οποίο ο πελάτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει ως απόδειξη ταυτότητας λόγω της κατάστασής του”. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αποκόλληση του ελάσματος, αποκολλημένες σελίδες, “όπου η μπροστινή, η πίσω ή η σελίδα με τα προσωπικά στοιχεία έχει κοπεί”, ή ζημιές όπως σκισίματα, σχισίματα ή δαγκωματιές, αναφέρει ο ιστότοπος.

Εν τω μεταξύ, οι γονείς του Τζέικ κατάφεραν να επιβιβαστούν στην πτήση. Η Ρέιτσελ είπε ότι ο γιος τους τους ενθάρρυνε να συνεχίσουν το οκταήμερο ταξίδι τους χωρίς αυτόν.

“Δεν υπήρχε περίπτωση σε αυτόν τον πλανήτη. Απλά δεν μπορούσα να το κάνω”, είπε. “Δεν θα μπορούσα να διασκεδάσω”.

Η οικογένεια αποφάσισε να αναζητήσει άλλες επιλογές. Η Rachael είπε ότι ο υπάλληλος της Ryanair της είπε ότι άλλες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να ήταν πρόθυμες να δεχτούν το διαβατήριο. Η οικογένεια κατευθύνθηκε στο γραφείο μιας άλλης οικονομικής αεροπορικής εταιρείας και τους είπαν ότι το σκίσιμο του διαβατηρίου ήταν μικρό και ότι ήταν εντάξει για να ταξιδέψουν με αυτό, είπε.

“Δέχτηκαν αμέσως το διαβατήριο και είπαν ότι θα προσπαθήσουν να μας βάλουν σε άλλη πτήση”, είπε. “Δυστυχώς, δεν υπήρχε άλλη διαθέσιμη πτήση“.

Νικημένη, η οικογένεια κατευθύνθηκε προς το σπίτι της. Πρώτα έπρεπε να βγουν από τον συνοριακό έλεγχο. Εκεί, είπε η Rachael, ένας υπάλληλος του συνοριακού ελέγχου θεώρησε επίσης ότι το διαβατήριο φαινόταν εντάξει.

“Τα ακριβή λόγια της ήταν: “Λυπάμαι πολύ για εσάς, γιατί νομίζω ότι αυτά τα διαβατήρια είναι μια χαρά””, είπε η Rachael.

“Το να λένε άλλοι άνθρωποι, ‘Αυτό το διαβατήριο είναι μια χαρά’, αυτό είναι που είναι απογοητευτικό”, είπε η Rachael.

Αντί να περάσουν την παραμονή της Πρωτοχρονιάς στην Ισπανία, κατέληξαν να περάσουν μια ήσυχη νύχτα στο σπίτι τους στην Αγγλία.

Η οικογένεια έχασε περισσότερα από 1.500 δολάρια

Η Rachael δήλωσε ότι συνολικά η οικογένεια έχασε 1.234 λίρες Αγγλίας, δηλαδή περίπου 1.560 δολάρια ΗΠΑ, μεταξύ των πτήσεων και της μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο.

Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που δεν επιτρέπεται η επιβίβαση σε κάποιο άτομο λόγω κατεστραμμένου διαβατηρίου. Τον Δεκέμβριο, ένα ζευγάρι αναγκάστηκε να ακυρώσει το ταξίδι του μέλιτος στην Τουρκία, αφού η Turkish Airlines απαγόρευσε στον σύζυγο να πετάξει με διαβατήριο που είχε υποστεί ζημιά από το νερό, όπως είχε αναφέρει προηγουμένως το BI.

Τελικά, η Rachael ενθαρρύνει τους άλλους να διπλοελέγχουν τα διαβατήριά τους πριν από ένα ταξίδι και να αποφεύγουν να τα χρησιμοποιούν ως καθημερινή τους ταυτότητα.
“Επειδή είναι τόσο μικρό, δεν είχα συνειδητοποιήσει ότι κάτι τέτοιο θα μπορούσε να σε θέσει σε κίνδυνο”, είπε.

Για μελλοντικά ταξίδια, η οικογένεια δήλωσε ότι θα προμηθευτεί καλύμματα για τα διαβατήριά της.

“Θα του πάρουμε ένα καινούργιο τώρα και θα είναι κλειδωμένο σε ένα ωραίο ντουλάπι”, δήλωσε η Rachael.

• Ryanair
• διαβατήριο
• Ταξίδι