ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Δημοσίευση: ’
Δημοσίευση: ’
Public Group: Ενσωματώνει τους 530 εξειδικευμένους εργαζόμενους της MediaMarkt σε ένα νέο καινοτόμο περιβάλλον
Οι πρώην εργαζόμενοι της MediaMarkt ενσωματώθηκαν στα νέα καταστήματα τάχιστα, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία που είχαν αποκτήσει τα προηγούμενα χρόνια στο μοντέλο λειτουργίας των καταστημάτων με ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές για το σπίτι.
Επιμέλεια: Λαμπριάνα Κυριακού
Επιμέλεια: Λαμπριάνα Κυριακού
Δημοσίευση: ’
Επιμέλεια: Λαμπριάνα Κυριακού
Οι πρώην εργαζόμενοι της MediaMarkt ενσωματώθηκαν στα νέα καταστήματα τάχιστα, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία που είχαν αποκτήσει τα προηγούμενα χρόνια στο μοντέλο λειτουργίας των καταστημάτων με ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές για το σπίτι.
Οι ομάδες πετυχαίνουν τους στόχους, οι άνθρωποι κάνουν τη διαφορά. Αυτό είναι το μεγάλο κεφάλαιο για τις επιχειρήσεις, πολύ δε περισσότερο για τις εταιρείες του λιανικού εμπορίου που οι εργαζόμενοί τους έρχονται καθημερινά σε επαφή και επικοινωνία με τους πελάτες, για την εξυπηρέτηση, την ενημέρωση, ακόμη και τα παράπονά τους.
Όταν οι ομάδες είναι δυνατές και κερδίζουν δεν τις αλλάζεις, αλλά τις ενδυναμώνεις, τις ενισχύεις και δίνεις την ευκαιρία στο ανθρώπινο δυναμικό να αναπτυχθεί και να εξελιχθεί με βάση τις δεξιότητες, τα ταλέντα και τα ενδιαφέροντά του. Και όπου υπάρχει τεχνογνωσία, εμπειρία και βαθιά γνώση της αγοράς, φροντίζεις να την ενσωματώσεις στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης, για να εξασφαλίσεις ακόμη μεγαλύτερη αποδοτικότητα των εργαζομένων και υψηλότερο βαθμό ικανοποίησης των πελατών.
Αυτό ακριβώς έκανε και το Public Group με την απορρόφηση της MediaMarkt και τη δημιουργία του νέου concept για τα mega καταστήματα «Public+home»: αξιοποίησε τους 530 εξειδικευμένους εργαζόμενους των MediaMarkt, οι οποίοι διαθέτουν μεγάλη εξειδίκευση όσον αφορά στις ηλεκτρικές συσκευές, στη λειτουργία υπερκαταστημάτων και στην εξυπηρέτηση πελατών, δημιουργώντας την ομάδα των «Public Home Experts» για κάθε επισκέπτη που θέλει συμβουλές αγοράς.
Οι πρώην εργαζόμενοι της MediaMarkt ενσωματώθηκαν στα νέα καταστήματα τάχιστα, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία που είχαν αποκτήσει τα προηγούμενα χρόνια στο μοντέλο λειτουργίας των καταστημάτων με ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές για το σπίτι. Είναι οι άνθρωποι που ξεναγούν τους επισκέπτες σε χιλιάδες επιλογές για home living, που γνωρίζουν τις ανάγκες των καταναλωτών όταν επισκέπτονται μια τέτοια αλυσίδα καταστημάτων και μπορούν να προσφέρουν εξατομικευμένες λύσεις με βάσει τον προϋπολογισμό του πελάτη. Επίσης, είναι εξοικειωμένοι με την εμπειρία των ανταγωνιστικών καθημερινών προσφορών της MediaMarkt, μια πολιτική που συνεχίζουν να εφαρμόζουν τα καταστήματα «Public+home».
Οι 530 «Public Home Experts» στελεχώνουν τα αναβαθμισμένα 13 νέα mega καταστήματα του Public Group με περισσότερα από 2.000 προϊόντα για το σπίτι, ενώ συνολικά τα Public λειτουργούν 30 καταστήματα -από το σύνολο των 61- με μικρές και μεγάλες οικιακές συσκευές σε Ελλάδα και Κύπρο, γεγονός που αντανακλά το όραμα και την αφοσίωση της εταιρείας για μια εξειδικευμένη πρόταση για όλη την οικογένεια.
Τα Public έδωσαν την ευκαιρία στους εργαζόμενους αυτούς να γίνουν αναπόσπαστο μέρος σε κάτι μεγαλύτερο, πιο καινοτόμο και δυναμικό, να εξελίξουν τις γνώσεις τους και να εξελιχθούν και οι ίδιοι. Οι «Public Home Experts» είναι εκεί για να κάνουν την εμπειρία αγορών ακόμη πιο ευχάριστη και την εξυπηρέτηση ακόμη πιο ουσιαστική, συμβουλεύοντας για λύσεις και επιλογές που λύνουν τα χέρια του καταναλωτή, όπως υπηρεσίες πληρωμής σε 3 άτοκες δόσεις χωρίς τη χρήση πιστωτικής κάρτας μέσω Klarna ή και χαμηλής μηνιαίας δόσης για μεγάλες συσκευές μέσω του Flexpay των Public, αλλά και τη δυνατότητα επιλογής «ΑllinOne Delivery» για απεγκατάσταση παλιάς συσκευής & εγκατάστασης νεας καθώς και επίδειξη σε μία επίσκεψη για τις περιοχές της Αττικής και της Θεσσαλονίκης.
Οι άνθρωποι των Public αποτελούν δυναμικό κομμάτι μιας καινοτόμου εταιρείας, που συνέχεια αναζητά τι καινούργιο θα προσφέρει στην ελληνική αγορά, χωρίς να κάνει εκπτώσεις στην ποιότητα και την αξιοπιστία. Οι εργαζόμενοι του Public Group γίνονται «πρεσβευτές» του μεγαλύτερου omnichannel παίκτη λιανικής στην Ελλάδα, που με το νέο concept των «Public + home» προσφέρει την πιο ολοκληρωμένη πρόταση αγορών online και σε φυσικό κατάστημα στον τομέα των οικιακών συσκευών, τεχνολογίας και ψυχαγωγίας.
Μείνετε ενημερωμένοι με το Newpost.
Ακολουθήστε μας για να μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο.
ολες οι ειδησεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, στο Newpost.gr