Ταλαιπωρίας συνέχεια για τους επιβάτες μετά το χθεσινό μπλακ άουτ στα αεροδρόμια της χώρας

Η επιστροφή αποσκευών σε σπίτια και ξενοδοχεία, επιβάτες που παρέμειναν και σήμερα στους προορισμούς τους μέχρι να βρουν διαθέσιμη πτήση επιστροφής –με πληρότητες που άγγιζαν το «κόκκινο» λόγω γιορτών– αλλά και δεκάδες παράπονα για τη μη κάλυψη εξόδων διανυκτέρευσης από αεροπορικές χαμηλού κόστους, συνθέτουν την εικόνα της επόμενης ημέρας από το χθεσινό μπλακ άουτ στις αερομεταφορές. Το πρόβλημα στο FIR Αθηνών καθήλωσε αεροσκάφη και προκάλεσε ταλαιπωρία σε χιλιάδες επιβάτες σε αεροδρόμια σε όλη τη χώρα.

Μικρές καθυστερήσεις, εκκρεμότητες με αποσκευές

Η σημερινή ημέρα ξεκίνησε με μικρές καθυστερήσεις στις πρωινές πτήσεις στο μεγαλύτερο αεροδρόμιο της χώρας, οι οποίες όμως σταδιακά εξομαλύνθηκαν. Τα ζητήματα εντοπίζονται πλέον κυρίως στη διαχείριση αποσκευών: λίγες εκατοντάδες βαλίτσες από πτήσεις με καθυστερήσεις ή ανταποκρίσεις δεν παραδόθηκαν εγκαίρως και αποστέλλονται μέσα στην ημέρα –και τις επόμενες– στους προορισμούς που δηλώνουν οι επιβάτες, εφόσον έχει υποβληθεί η προβλεπόμενη δήλωση.

AEGEAN: πλήρης εφαρμογή του Κανονισμού 261/2004

Από την πλευρά των αεροπορικών, η AEGEAN, λόγω και του μεγέθους και του όγκου της επιβατικής κίνησης που διαχειρίζεται, ανακοίνωσε ότι εφάρμοσε πλήρως τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004 για παροχή φροντίδας και επιλογών μετακίνησης. Σε περιπτώσεις ακύρωσης ή μεγάλης καθυστέρησης προσφέρθηκαν εναλλακτικές πτήσεις χωρίς χρέωση, πλήρης επιστροφή χρημάτων για όσους δεν ταξίδεψαν ή πίστωση σε voucher.

Παράλληλα, η εταιρεία κάλυψε εξ ολοκλήρου διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχεία, μεταφορές από και προς αυτά, καθώς και γεύματα και σνακ. Συγκεκριμένα, παρείχε 1.682 δωμάτια σε ξενοδοχεία της Αθήνας και 677 δωμάτια στο υπόλοιπο δίκτυο.

«Κεραυνοί» των Ελεγκτών Εναέριας Κυκλοφορίας κατά ΥΠΑ: Ερωτήματα για την ολική απώλεια συχνοτήτων στο FIR Αθηνών

SKY express: μόνο δύο ακυρώσεις

Ανακοίνωση εξέδωσε και η SKY express, τονίζοντας ότι, παρά τις ιδιαίτερα δύσκολες συνθήκες λόγω του προβλήματος στο FIR Αθηνών, ακύρωσε μόνο δύο πτήσεις. Το υπόλοιπο πτητικό έργο πραγματοποιήθηκε κανονικά, με τροποποιήσεις στις ώρες αναχώρησης. Όπως επισημαίνεται, ο επιχειρησιακός μηχανισμός αντέδρασε άμεσα, με προτεραιότητα την ασφάλεια των επιβατών και τη μείωση της ταλαιπωρίας.

Η «ανωτέρα βία» και τα παράπονα για τις low cost

Η ταλαιπωρία, ωστόσο, συνεχίστηκε για επιβάτες που αναγκάστηκαν να παραμείνουν στους προορισμούς τους και να καλύψουν οι ίδιοι το κόστος διαμονής. Αεροπορικές χαμηλού κόστους, επικαλούμενες ανωτέρα βία –καθώς εκδόθηκε σχετική αεροπορική οδηγία (NOTAM) από την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας– προχώρησαν μεν σε αλλαγές εισιτηρίων χωρίς χρέωση, εφόσον υπήρχε διαθεσιμότητα, αρνήθηκαν όμως την κάλυψη εξόδων διανυκτέρευσης, μετακυλίοντας το κόστος στους ταξιδιώτες. Το θέμα έχει προκαλέσει έντονη δυσαρέσκεια, ειδικά εν μέσω περιόδου αιχμής.

• FIR Αθηνών
• αεροδρόμια