«Οι καταναλωτές δεν πρέπει να γίνονται όμηροι των εταιρειών. Το δικαίωμα στην ποιότητα δεν είναι διαπραγματεύσιμο», υπογραμμίζουν 13 καταναλωτικές οργανώσεις από όλη την Ευρώπη.